Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
KixCity – Indoor-Spielplatz & Eventvermietung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Buchungen und die Nutzung der Angebote von KixCity (nachfolgend „Anbieter“).
Buchungen, Zahlungen oder Vertragsabschlüsse vor Ort sind nicht möglich.
Alle Prozesse erfolgen ausschließlich über das Online-Buchungssystem.
2. Vertragsabschluss
(1) Mit Abschluss des Online-Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(2) Eine Buchung kommt erst mit erfolgreicher vollständiger Online-Zahlung zustande.
(3) Ohne Zahlung besteht kein Anspruch auf Reservierung oder Nutzung.
(4) Der Anbieter arbeitet mit einem automatisierten Selbstbedienungssystem.
3. Leistungen
(1) Der Anbieter stellt einen modernen Indoor-Spielplatz zur Verfügung. Alle Spielgeräte und Anlagen sind nach DIN EN 1176 geprüft und abgenommen.
(2) Optional können Partyservices, Speisen, Getränke und weitere Zusatzleistungen online zugebucht werden.
(3) Die Nutzung ist ausschließlich im gebuchten Zeitraum möglich.
(4) Technische oder organisatorische Änderungen des Angebots sind vorbehalten.
4. Preise & Zahlungsarten
(1) Es gelten die im Buchungssystem angegebenen Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich online über:
PayPal
Klarna
Kreditkarte
Sofortüberweisung
(3) Vor Ort sind keine Zahlungen möglich.
(4) Die Buchung ist erst gültig, wenn der Betrag vollständig bezahlt wurde.
5. Stornierungen & Umbuchungen
(1) Stornierungen erfolgen ausschließlich über den Buchungslink oder das Kundenkonto.
(2) Stornierung bis 6 Wochen (42 Tage) vorher: kostenlos, komplette Rückerstattung.
(3) Stornierung zwischen 6 Wochen und 3 Wochen (21 Tage) vorher:
→ Einbehaltung von 80 € Ausfallkosten.
(4) Stornierung weniger als 21 Tage vorher:
→ keine Stornierung möglich, Gesamtbetrag wird einbehalten.
(5) Umbuchungen gelten als Stornierung + Neubuchung und folgen denselben Regeln.
(6) Nicht-Erscheinen entspricht einer Stornierung außerhalb der Frist.
6. Nutzung der Halle & Aufsichtspflicht
(1) Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich.
(2) Eltern und Begleitpersonen tragen jederzeit die volle Aufsicht über die Kinder.
(3) Geräte und Räumlichkeiten sind sorgsam zu behandeln.
(4) Eigene Speisen und Getränke dürfen mitgebracht werden, wenn diese ordnungsgemäß entsorgt werden und nicht von dem Hausüblichen Müll in Art und Menge abweichen
7. Hausordnung
(1) Die Hausordnung ist Bestandteil dieser AGB, auch wenn sie vor Ort nicht ausgehängt ist.
(2) Rauchen ist ausschließlich an der ausgewiesenen Stelle vor dem Gebäude erlaubt.
(3) Auf dem Gelände stehen 5 Parkplätze zur Verfügung. Weitere Fahrzeuge müssen außerhalb abgestellt werden.
(4) Schuhe müssen im vorderen, markierten Bereich ausgezogen werden.
(5) In der gesamten Halle dürfen ausschließlich KixCity-Socken getragen werden.
Kostenlose Socken stehen im Eingangsbereich zur Verfügung.
(6) Den Anweisungen des Betreibers ist Folge zu leisten.
8. Videoüberwachung
(1) Zum Schutz vor Vandalismus und Missbrauch des Selbstbedienungssystems setzt der Anbieter Videoüberwachung ohne Ton ein.
(2) Überwacht werden ausschließlich Eingangs- und allgemeine Bewegungsbereiche, nicht jedoch Aufenthalts- oder Partyräume.
(3) Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO; Details siehe Datenschutzerklärung.
9. Kaution
(1) Bei bestimmten Buchungen wird eine Kaution erhoben; die Höhe wird im Buchungssystem angezeigt.
(2) Die Kaution dient als Sicherheit für:
Schäden an Inventar oder Einrichtung
übermäßige oder besondere Verschmutzungen
Missachtung der Nutzerpflichten und Hausordnung
nicht ordnungsgemäß hinterlassene Räumlichkeiten
(3) Der Partyraum muss vollständig und ordentlich aufgeräumt werden.
Dies umfasst insbesondere:
Tischdecken müssen in den dafür vorgesehenen Pickup-Raum zurückgebracht werden.
Die Arbeitsplatte im Partyraum muss sauber und frei von Essensresten hinterlassen werden.
Müll gehört in die vorgesehenen Behälter.
(4) Wird der Partyraum nicht ordnungsgemäß aufgeräumt, kann die Kaution ganz einbehalten werden.
(5) Schäden oder Mehraufwand werden mit der Kaution verrechnet oder bei Bedarf nachbelastet.
10. Schäden, Verschmutzungen & Haftung
(1) Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn, seine Gäste oder deren Kinder entstehen.
(2) Übermäßige oder besondere Verschmutzungen können zusätzlich berechnet werden.
(3) Der Anbieter haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
(4) Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
(5) Für Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach DSGVO gemäß der Datenschutzerklärung auf www.kix-city.de.
12. Höhere Gewalt
Bei technischen Ausfällen, unvorhersehbaren Ereignissen oder höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
Der Anbieter stellt nach Möglichkeit Ersatztermine bereit.
13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist – sofern zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.